Hỗ trợ kỹ thuật
Tìm hiểu mức độ dịch vụ mà khách hàng có thể mong đợi từ CRYONiQ® sau khi họ mua buồng Cryotherapy CRYONiQ® và cách giải quyết vấn đề.
Dịch vụ và hỗ trợ CRYONiQ®
Chúng tôi cung cấp dịch vụ 24/7 (ngoại lệ có thể bao gồm các ngày lễ chính). Để được hỗ trợ, tốt nhất bạn nên liên hệ với chúng tôi trên info@fitzone.vn hoặc gửi cho chúng tôi một . Chúng tôi kiểm tra hộp thư đến của mình vài giờ một lần.
Chúng tôi cung cấp bảo hành đầy đủ từ 24 đến 36 tháng cho tất cả các thiết bị mới. Đi đến của chúng tôi Bảo hành trang để biết thêm thông tin.
Chúng tôi dự trữ sẵn các phụ tùng thay thế để thay thế nhanh chóng.
Chúng tôi đã hoạt động trong ngành Cryotherapy từ năm 2012. Đội ngũ của chúng tôi đã cung cấp hơn 500 máy Cryotherapy và lắp đặt 300 máy.
Chính sách dịch vụ của chúng tôi là cố gắng ngăn chặn hoàn toàn các vấn đề kỹ thuật. Điều này giúp tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc của khách hàng cũng như thời gian và tiền bạc của chúng tôi.
CRYONiQ® phản hồi như thế nào trong trường hợp có vấn đề kỹ thuật?
- Khách hàng/chủ sở hữu/nhà điều hành báo cáo sự cố kỹ thuật cho Nhóm hỗ trợ CRYONiQ®.
- Chúng tôi khắc phục sự cố theo Hướng dẫn khắc phục sự cố chi tiết bao gồm tất cả các sự cố tiềm ẩn.
- Việc khắc phục sự cố sẽ yêu cầu người vận hành mô tả chi tiết về sự cố và càng nhiều tài liệu có sẵn càng tốt.
- Tài liệu bao gồm video, hình ảnh và dòng thời gian phát triển vấn đề trong trường hợp sự cố tái diễn..
- Việc khắc phục sự cố cần có sự tham gia của người vận hành hoặc người chịu trách nhiệm bảo trì thiết bị.
Điều gì xảy ra sau khi khắc phục sự cố?
6.
Sau khi chúng tôi có thể xác định nguyên nhân của sự cố, các nguyên tắc của chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi có cách tiếp cận nhanh chóng và đơn giản đối với tất cả các loại vấn đề.
Quá trình khắc phục sự cố mất bao lâu?
7.
Việc khắc phục sự cố có thể được kết thúc trong vòng 24 giờ. Điều này sẽ yêu cầu có đủ tài liệu về vấn đề này. Dữ liệu được thu thập cho thấy hầu hết các vấn đề đều có thể được chẩn đoán hoặc thậm chí được giải quyết trong vòng vài phút.
Tôi có thể nhận được phụ tùng thay thế nhanh chóng như thế nào?
8.
Nếu mọi thứ đều rõ ràng và không có nghi ngờ gì về bản chất của vấn đề, chúng tôi thường vận chuyển các bộ phận thay thế bằng xe tải giao hàng có sẵn đầu tiên hoặc ngay ngày hôm sau sau khi kết luận những bộ phận nào cần được gửi.
Trong trường hợp sự cố cần có kỹ thuật viên CRYONiQ® tại chỗ, kỹ thuật viên có thể mang các bộ phận đến.
Điều gì xảy ra sau khi vấn đề đã được giải quyết?
9.
Sau khi vấn đề đã được giải quyết, một báo cáo kỹ thuật sẽ được đưa ra. Phản hồi và mọi bí quyết mới đều được đưa vào Nguyên tắc CRYONiQ®.
CRYONiQ® giao tiếp với khách hàng như thế nào?
Giao tiếp diễn ra thông qua các ứng dụng Điện thoại, E-mail, Skype, Trò chuyện hoặc nhắn tin.
Báo cáo sự cố kỹ thuật
bây giờ, hãy đến trang của chúng tôi Hỗ trợ sản phẩm hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
Tìm hiểu thêm về buồng Cryo
Tìm hiểu xem buồng đông lạnh có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển như thế nào, tìm hiểu xem buồng đông lạnh tại nhà có thể là nguồn động lực hàng ngày cho người dùng như thế nào hoặc nghiên cứu các bước về cách chọn buồng đông lạnh.
Tìm hiểu thêm về buồng Cryo
Tìm hiểu xem buồng đông lạnh có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển như thế nào, tìm hiểu xem buồng đông lạnh tại nhà có thể là nguồn động lực hàng ngày cho người dùng như thế nào hoặc nghiên cứu các bước về cách chọn buồng đông lạnh.
Chi phí phòng áp lạnh
Tìm hiểu chi phí mua buồng áp lạnh là bao nhiêu và loại hệ thống áp lạnh nào hiện có.
CHI PHÍ PHÒNG CRYOTHERAPY
Nitơ vs Điện vs Hyb. Buồng đông lạnh
Tìm hiểu về sự khác biệt giữa buồng áp lạnh làm mát bằng nitơ, điện và lai.
LN2 VS ELEC. VS HYB. PHÒNG CryO
Hướng dẫn sử dụng máy áp lạnh Cryotherapy
Tìm hiểu về máy Cryotherapy và tìm ra loại nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
HƯỚNG DẪN MÁY CRYOTHERAPY
Thiết bị áp lạnh đã qua sử dụng
Bán máy Cryotherapy đã qua sử dụng và đã được tân trang lại.
THIẾT BỊ CryO ĐÃ SỬ DỤNG
Buồng Cryo dành cho doanh nghiệp
Ai là khách hàng tiềm năng cho hoạt động kinh doanh Cryotherapy? Chi phí khởi nghiệp kinh doanh phương pháp áp lạnh là bao nhiêu và làm thế nào để bắt đầu kinh doanh phương pháp áp lạnh?
CRYO CHO DOANH NGHIỆP
Phòng Cryo cho gia đình
Làm thế nào để chọn một máy áp lạnh Cryotherapy để sử dụng tại nhà và làm thế nào để bạn thiết lập Cryotherapy toàn thân tại nhà?
CRYO CHO NHÀ
Tại sao nên có buồng Cryo?
Tại sao Doanh nghiệp, Chuyên gia và người dùng gia đình lại lựa chọn lắp đặt buồng cryo?
TẠI SAO NÊN CÓ PHÒNG CryO?
Cryotherapy là gì?
Tìm hiểu kiến thức cơ bản về Cryotherapy, bao gồm các câu hỏi thường gặp, các loại Cryotherapy và tìm hiểu lý do mọi người sử dụng Cryotherapy.
CRYOTHERAPY LÀ GÌ?