Thiết bị của bạn được bảo hành theo Bảo hành có giới hạn, trừ khi có các trường hợp ngoại lệ hoặc giới hạn.
Tất cả các giao dịch mua thiết bị đều bao gồm Bảng bảo hành xác định mức độ và giới hạn của bảo hành sản phẩm và cung cấp thêm thông tin chi tiết liên quan đến việc mua sản phẩm của bạn.
Bảo hành có giới hạn đối với các bộ phận
| CRYO XC™ Plus | Bảo hành các bộ phận của CRYO XC™ đảm bảo việc thay thế các bộ phận trong trường hợp có lỗi về vật liệu và tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường trong thời gian 2 năm kể từ ngày giao hàng hoặc tối đa 7.000 phiên, tùy điều kiện nào đến trước. |
| CRYO XC™ | Bảo hành các bộ phận của CRYO XC™ Plus đảm bảo thay thế các bộ phận trong trường hợp có lỗi về vật liệu và tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường trong thời gian 2 năm kể từ ngày giao hàng hoặc tối đa 7.000 phiên, tùy điều kiện nào đến trước. |
| CRYO LC | Bảo hành có giới hạn của CRYO LC đối với các bộ phận bao gồm Bảo hành 2 năm đối với việc thay thế các bộ phận. |
Xem Bảo hành có giới hạn để biết thêm thông tin và điều kiện.
Bảo hành có giới hạn về dịch vụ
| CRYO XC™ Plus | Bảo hành dịch vụ có giới hạn 2 năm bao gồm dịch vụ tại chỗ bao gồm các lỗi sản xuất về vật liệu và tay nghề khi sử dụng trong điều kiện bình thường và theo hướng dẫn sử dụng của chúng tôi trong thời gian 24 tháng kể từ ngày người dùng cuối/khách hàng đầu tiên mua lẻ ban đầu hoặc tối đa 7.000 phiên. Bất cứ điều gì đến trước. |
| CRYO XC™ | Bảo hành dịch vụ có giới hạn 2 năm bao gồm dịch vụ tại chỗ bao gồm các lỗi sản xuất về vật liệu và tay nghề khi sử dụng trong điều kiện bình thường và theo hướng dẫn sử dụng của chúng tôi trong thời gian 24 tháng kể từ ngày người dùng cuối/khách hàng đầu tiên mua lẻ ban đầu hoặc tối đa 7.000 phiên. Bất cứ điều gì đến trước. |
Xem Bảo hành có giới hạn để biết thêm thông tin và điều kiện.
Bảo hành có giới hạn đối với các bộ phận so với Bảo hành có giới hạn đối với dịch vụ
Sự khác biệt chính giữa các chế độ bảo hành sản phẩm nằm ở phạm vi dịch vụ.
| Bảo hành các bộ phận | Bảo hành dịch vụ |
|---|---|
| Thay thế linh kiện bằng Giao hàng/Thư/Bưu điện | Dịch vụ tại chỗ bởi kỹ thuật viên CRYONiQ® |
| Khắc phục sự cố cần có sự tham gia của nhà điều hành | Khắc phục sự cố cần có sự tham gia của nhà điều hành |
| Bao gồm chi phí vận chuyển (Với một số trường hợp ngoại lệ) | Bao gồm chi phí vận chuyển (Không có ngoại lệ) |
| Có thể được gia hạn với một khoản phí | Có thể được gia hạn với một khoản phí |
| Đi kèm với mỗi lần mua sản phẩm (24 tháng) | Được bao gồm cho một số sản phẩm ở một số lãnh thổ* |
| Có thể nâng cấp lên Bảo hành dịch vụ |
Xem Bảo hành có giới hạn để biết thêm thông tin và điều kiện.
Bảo hành mở rộng hoặc mở rộng
Trong một số điều kiện nhất định, CRYONiQ® hoặc đại diện địa phương trong lãnh thổ có thể đưa ra các ưu đãi khuyến mại bao gồm các điều kiện có thể gia hạn Bảo hành có giới hạn đối với các bộ phận hoặc Bảo hành có giới hạn đối với Dịch vụ.
Bảo hành có giới hạn về dịch vụ có thể không được bao gồm trong tất cả các giao dịch mua sản phẩm. Liên hệ đại diện của CRYONiQ® để biết thêm thông tin về các điều kiện mua hàng và bảo hành hoặc đọc Thỏa thuận mua thiết bị của bạn.
Loại trừ và hạn chế
Các giới hạn và loại trừ bảo hành có thể giới hạn phạm vi của Bảo hành có giới hạn. Một số điều kiện cho việc này có thể bao gồm:
- Sự không tương thích về mặt kỹ thuật
- Không tuân thủ các yêu cầu dịch vụ.
- Hao mòn / Các vấn đề về mỹ phẩm
- Bảo hành vô hiệu
Để biết thêm thông tin về các Loại trừ và Giới hạn Bảo hành cũng như Vô hiệu Bảo hành, vui lòng xem Bảo hành có giới hạn.
Câu hỏi thường gặp về bảo hành
Bảo hành có giới hạn có được chuyển cho chủ sở hữu mới nếu tôi bán thiết bị của mình không?
Không tự động và việc thay đổi cần có thỏa thuận hợp đồng giữa chủ sở hữu mới và CRYONiQ®.
Đầu tiên, chủ sở hữu cũ cũng như chủ sở hữu mới sẽ cần thông báo cho CRYONiQ® về việc chuyển quyền sở hữu thiết bị.
Điều này nhằm đảm bảo rằng tất cả các bên đã nêu rõ quan điểm của mình về việc chuyển quyền sở hữu.
Thứ hai, CRYONiQ® bị ràng buộc theo hợp đồng với chủ sở hữu trước đó, không phải với chủ sở hữu mới.
Chủ sở hữu thiết bị mới sẽ cần phải tuân thủ tất cả các Điều khoản & Điều kiện trước khi CRYONiQ® ký kết thỏa thuận hợp đồng mới.
Chủ sở hữu mới sẽ phải trả một khoản phí nhất định để duy trì các điều khoản bảo hành nằm trong thỏa thuận với chủ sở hữu trước đó.
Thỏa thuận hợp đồng giữa chủ sở hữu mới và CRYONiQ® yêu cầu đào tạo người vận hành và phải trả phí.
Cần có nghĩa vụ hợp đồng giữa CRYONIQ® và chủ sở hữu mới.
Chủ sở hữu mới cũng có thể gia hạn bảo hành với một khoản phí.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không cung cấp thông tin cần thiết hoặc chọn không bảo trì thiết bị của mình?
Bảo hành có giới hạn yêu cầu chủ sở hữu/người vận hành phải tuân theo các hướng dẫn trong quá trình khắc phục sự cố và đáp ứng các yêu cầu của kỹ thuật viên được ủy quyền về bằng chứng liên quan đến sự cố dịch vụ. Việc không tuân thủ yêu cầu này có thể dẫn đến những hạn chế về Bảo hành sản phẩm hoặc trong một số trường hợp dẫn đến vô hiệu Bảo hành.